HubSpot是全球最著名的客户关系管理系统之一，尤其适用于在线营销。HubSpot是一个非常高效的数据库，用于收集营销线索、跟踪销售进展并提供高效的服务。当比较HubSpot的免费功能和付费功能之间的差异时，所有可免费使用的功能令人惊讶。在本文中，我们将回顾所有的免费功能，并解释哪些功能有使用限制，以及付费升级计划为每项功能提供的内容。
广告管理
广告管理在HubSpot的免费版中可用。然而，每月的广告支出有限制，功能（受众创建和支持的广告网络数量）也一样。广告管理允许您连接支持的广告网络帐户，包括Google Ads、LinkedIn Ads和Facebook Ads。
HubSpot 免费版：限于两个广告网络，30天内最高支出限制为1000美元。Starter和Professional版同样限制为两个广告网络，支出上限分别为1000美元和10000美元。, 
电话
通过VOIP从HubSpot拨打您的潜在客户电话。自动记录并将电话详细信息保存在联系人记录上。每个版本对于电话分钟数都有限制。免费：每位用户每月最多15分钟通话。Starter为8小时，Pro为33小时。
使用设置来配置通话选项。
代码片段库
创建一个回答常见问题的可重复使用的库，以便可以快速添加到实时聊天或电子邮件中，从而节省时间。免费版限制为每个帐户5个代码片段。其他版本的限制为1000个。
公司
在您的数据库中存储每个公司的记录。所有通讯和信息可以在一个地方查看。所有版本的公司功能相同。
公司信息
通过自动填充新公司记录，节省时间，包括地址、电话号码、社交页面等详细信息。
联系人管理
联系人是CRM数据库的核心。处理单个记录或创建列表，通过手动和自动操作来管理您的联系人和数据。所有版本的联系人功能相同。
联系人的网站活动
获取联系在您网站上的活动概览。查看访问的页面、表单提交、销售活动等，所有信息都在一个地方。这项功能在所有版本中都是相同的！
机器人：（聊天机器人）
使用机器人进行实时聊天、安排会议或将网站访问者与合适的服务或代表联系起来。
机器人可以为潜在客户进行资格评估，创建服务工单并将访客引导到合适的代表或知识库条目。
免费：限于创建工单、资格评估和预约机器人，没有自定义分支逻辑。Starter：与免费版相同。专业版：免费 + 自定义分支逻辑。企业版：免费 + 自定义分支逻辑、可编程机器人和Webhook API集成。
表单：收集的表单
收集访客的详细信息，并通过您跟踪的网站页面将其添加到您的HubSpot联系人中。所有版本的收集表单功能相同 - 除了免费版在您网站上的表单下方显示HubSpot徽标。升级到营销Starter版可以删除该徽标。
表单字段 - 支持自定义字段
向支持表单添加自定义字段，以收集您的团队所需的正确信息并生成工单。
交易
存储、跟踪、管理和报告您的销售团队正在处理的交易（有时称为“机会”）。
交易管道
跟踪交易并根据其完成的可能性预测未来收入。免费和Starter：每个帐户1个交易管道。专业版和企业版：每个帐户最多50个交易管道。
文件
创建一个销售文件库，以便您可以轻松与潜在客户分享。获取有关潜在客户何时何地最具参与度的信息。
创建一个服务和文档资源库，您可以轻松地与客户分享。获取关于他们何时何地最参与的信息。
免费：每个帐户最多5个文档。
Starter：每个账户最多1000个文档。
Professional：每个账户最多1000个文档。
Enterprise：每个账户最多1000个文档。
电子邮件调度
撰写个性化的外展电子邮件，并安排在适当的时间发送和接收。所有版本都具有电子邮件调度功能，功能相同。
电子邮件：对话收件箱
创建一个共享收件箱 - 用于所有传入的电子邮件和实时对话 - 您的整个团队可以在此工作，轻松管理大规模的单独通信。
在共享收件箱中组织客户服务的问题，包括实时聊天和电子邮件。可供您团队的所有成员访问，使您能够大规模管理1对1的客户沟通。
免费：限制为1个收件箱。Starter：与免费版相同。专业版：最多100个收件箱。企业版：与专业版相同。
电子邮件模板
保存并重用您表现最好的销售电子邮件，并与团队共享，以便更快速、更一致地与潜在客户沟通。
保存并重用您最有用的服务电子邮件。与您的团队共享，以便更快更一致地与客户沟通。
免费：每个帐户最多5个电子邮件模板。只能查看和使用创建的前五个模板。
Starter：每个帐户最多1000个电子邮件模板。
专业版：每个帐户最多1000个电子邮件模板。
企业版：每个帐户最多1000个电子邮件模板。
电子邮件跟踪和通知
跟踪发送给联系人的独特电子邮件。当电子邮件被打开或点击时，实时接收通知。
免费：限制为每月200个通知。
Starter：无限制的电子邮件打开和点击通知。
专业版：无限制的电子邮件打开和点击通知。
企业版：无限制的电子邮件打开和点击通知。
电子邮件集成 - Gmail和Outlook集成
将HubSpot CRM连接到您的Gmail或Outlook收件箱，以便从CRM中发送电子邮件，设置共享团队电子邮件帐户，访问数十个其他有用的工具来节省时间。所有版本均具备电子邮件集成功能。
电子邮件 - 团队邮箱
将整个团队的电子邮件地址连接到您的对话收件箱。将传入的电子邮件转换为工单，或直接发送到您的共享收件箱。没有更多问题遗漏。这项功能在所有版本中都可用。
电子邮件营销
发送经过不同设备和收件箱测试和优化的大规模电子邮件。使用拖放式编辑器和个性化令牌创建更好的电子邮件。
免费：每个日历月最多发送2000封电子邮件，带有HubSpot品牌。
Starter：每个日历月最多发送联系人的5倍电子邮件。
专业版：每个日历月最多发送10倍数量的电子邮件。包括智能内容、设计管理器、博客/RSS电子邮件、A/B测试电子邮件和按时区发送。
企业版：每个日历月最多发送10倍联系人数量的电子邮件。包括专业版中的所有内容，以及多个CAN-SPAM页脚和发送频率上限。
表单
将表单添加到您HubSpot账户中的任何跟踪网页，以收集您的企业所需的联系信息。免费：包括弹出表单、外部表单跟踪和原生表单，且有额外的限制。
Starter：包括弹出表单、外部表单跟踪和原生表单，且有额外的限制。
HubSpot Connect 集成
浏览集成库并将您的HubSpot帐户连接到您喜欢使用的其他工具。
列表细分
根据多种标准使用HubSpot CRM属性创建动态更新或静态联系人列表。使用它们在电子邮件、网页以及更多内容中提供更个性化的内容。
免费：最多5个智能列表和25个静态列表。列表细分标准限于表单提交数据、联系属性信息和营销电子邮件活动。
Starter：最多25个智能列表和25个静态列表。列表细分标准限于表单提交数据、联系属性信息和营销电子邮件活动。
专业版：最多1000个智能列表和1000个静态列表。
企业版：最多1500个智能列表和1500个静态列表。
实时聊天
与您的访客进行实时对话，当他们在您网站上浏览时，提供他们所需的信息，以将他们转变为合格的潜在客户。
当访客在您网站上浏览时，与他们进行实时聊天，并提供与您的企业相关的商业信息。
通过您网站上的实时聊天小部件直接与客户对话，提供他们所需的帮助服务。在所有版本中，功能相同。
工单系统
将客户问题记录为工单。这些工单可以分配给团队成员，组织和分类，并在一个中心位置中跟踪。
已关闭工单报告
衡量您的客户服务工作。获取详细报告，显示工单的数量、类别和响应时间。
代表的绩效报告（服务）
查看按代表划分的绩效和响应时间，并使用这些数据来识别最佳表现者和需要帮助的人。
免费：限于标准客户服务报告在一个仪表板上。
Starter：标准客户服务报告和额外的绩效报告在一个仪表板上。
专业版：标准客户服务仪表板和一个附加自定义仪表板。
企业版：标准客户服务仪表板和最多25个附加自定义仪表板。
报告仪表板
查看详细的销售活动和绩效指标。利用这些数据了解您当前的状态和需要改进的地方。
获取关于您营销效果的详细和可定制的数据，以便了解您当前的状态和需要改进的地方。
获取有关业务活动和绩效的详细指标。利用这些数据了解您当前的状态和需要改进的地方。
获取有关您营销、销售和客户服务绩效的数据。利用这些数据了解您当前的状态和需要改进的地方。
免费：在一个仪表板上查看标准销售报告。
Starter：标准销售报告和额外的绩效报告在一个仪表板上。
专业版：标准销售仪表板和一个附加自定义仪表板。
企业版：标准销售仪表板和最多25个附加自定义仪表板。
报告 - 响应时间报告
了解客户等待问题解决的时间，并利用这些数据改善响应时间和流程。
免费：限于在1个仪表板上的标准客户服务报告。
Starter：标准客户服务报告和额外的绩效报告在一个仪表板上。
专业版：标准客户服务仪表板和一个附加自定义仪表板。
企业版：标准客户服务仪表板和最多25个附加自定义仪表板。
任务和活动
存储、跟踪、管理和报告客户关系中的任务和活动。这项功能在所有版本中都是相同的。
用户角色
为使用您帐户的每个团队成员分配适当的权限级别 (仅适用于企业版) 以访问不同的功能。
总结
如果您使用在线营销，例如Google Ads、LinkedIn Ads、潜在客户生成和Facebook潜在客户广告，则需要一个地方自动记录电子邮件，然后一个地方跟踪和记录活动，最后交付服务任务。HubSpot的免费版可以为您完成所有这些。虽然广告区域有所限制，但您仍然可以通过HubSpot Analytics获得有关流量来源的报告。